よくあるご質問（FAQ）

質問事項をクリックすると回答が表示されます

見学・体験について

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見学はできますか。

営業時間内であれば、随時受け付けております。お気軽にお越しください。

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入会する前に、体験してみたいのですが。

時期によって体験イベントを設けております。詳しくはページをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。

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体験する時、持って行く物はありますか。

動きやすい服装と室内シューズ、タオルをお持ちください。

入会手続き

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入会に必要な費用はいくらですか。

入会金5,500円＋入会登録料3,300円＋月会費（2ケ月分）が必要です。
16日以降入会の場合お支払い月会費は2.5ヶ月分となります。

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入会手続きにどのくらいの時間がかかりますか。

お手続きは、約20分程度のお時間をいただいております。

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入会手続きに必要な持ち物を教えてください。

ご本人名義の各金融機関の通帳と届出印と月会費2ケ月分、入会登録料3,000円(税込)、写真2枚（タテ3cmヨコ2.5cm）をご準備の上、施設にてお手続きいただきますようお願いいたします。未成年者の入会には、親権者同意が必要となります。
16日以降入会の場合お支払い月会費は2.5ヶ月分となります。

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利用開始が月途中になる場合は会費はどうなりますか。

初月のスタート日は、1日もしくは16日スタートでお選びいただけます。16日スタートの場合初月月会費は半月分となりますが入会時に2.5ヶ月分のお支払いとなります。

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入会手続き後すぐに施設を利用することは可能ですか。

ご入会お手続き完了後、施設をご利用いただけます。（ご入会時に、ご利用開始日をご選択いただけます）ただし、サポートシステムご利用の場合、事前のご予約が必要です。

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入会するのに年齢制限はありますか。

16歳以上の方がご入会いただけます。

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個人で入会を考えていますが、会費の引落は法人口座で引落は可能ですか。

はい。可能でございます。金融機関の通帳と届出印をご準備のうえ、施設にてお手続きをお願いたします。

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開始したい月の何ヶ月前から申込ができますか。

入会は、当月・翌月スタート分のお申し込みが可能です。

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未成年者ですが、入会できますか。その時に必要な書類はありますか。

20歳未満の方がご入会される場合は、親権者同意が必要になります。親権者の方にご同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要になります。

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ファッションタトゥーがありますが入会できますか。

申し訳ございません。刺青やファッションタトゥーのある方のご入会・施設利用はお断りいたしております。

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持病がありますが入会できますか。

まずは主治医にご相談いただき、指示に従ってください。ただし、安全のため利用の禁止もしくは利用制限をする場合がございますので、詳しくは会則をご覧ください。

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家族が代理で入会手続きはできますか。

いいえ、ご利用者ご本人のお手続きが必要です。また16歳以上20歳未満の未成年の方のご入会の場合、親権者同意書が必要となりますので、ご一緒でのお手続きもしくは、後日の提出が必要です。※ご利用は親権者同意書の確認がとれた時点からとなります。

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一度退会していますが、再入会できますか。

はい。ご入会可能でございます。

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妊娠していますが、入会できますか。

申し訳ございません。妊娠中の方の施設のご利用につきましては、お客様の安全のためご遠慮いただいております。

施設利用方法

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スポーツクラブの利用は初めてなのですが、何を用意したら良いですか。

動きやすい服装と室内シューズ、タオルをご用意ください。

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１人で続けられるか不安です…。

初心者の方でも安心して始められるよう、サポートシステムをご用意いたしております。個別でカウンセリングを行い、お客様にあったメニューをご提案させていただきます。

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ジム、スタジオではシューズは必要ですか。

ジムでは安全のためトレーニングシューズをお履きください。スタジオは参加するプログラムによって異なりますが、ステップやジャンプから足を守るためシューズを着用ください。（ヨガは素足でご参加頂けます）

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ヨガに参加するときにヨガマットは必要ですか。

ヨガマットをご持参下さい。貸しマット（1回200円）もございます。初回参加時は無料でお貸しいたしております。

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施設の滞在時間に制限はありますか。

営業時間内のチェックインからチェックアウトまでお時間の制限はございません。また、1日何回でもご利用いただけます。

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マシンを利用したいですが、混んでいる時間を教えてください。

火曜日、木曜日の午後7時~8時位が利用される会員様が比較的多いですが空かなくて困るという状況はありません。

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バイクやランニングマシンに体重制限はありますか。

120kgまでは大丈夫です。

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休館日と営業時間を教えて下さい。

休館日は毎週水曜日。営業時間は10:00～22:00。但し日曜祝日は10:00～18:00となってあります。

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施設の利用は必ず決まった曜日に行かなければいけないのですか。

曜日をお決めいただく必要はございません。いつでもご利用いただけます。

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入会せずに施設を利用することは可能ですか。

いいえ。ご利用いただくためには会員登録が必要でございます。

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スタジオレッスンが中止や変更になる場合、どこを見れば分かりますか。

スケジュール変更情報をご覧下さい。また入会後LINEのお友達登録またはメール登録していただくと変更情報が配信されます。

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スタジオに参加したいのですが、開始何分前から行けばいいですか。

5分前位にはスタジオにお越しください。プログラムにより事前に整理券の取得が必要な場合もございます。

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施設内で使用するシューズは外から履いてきたものでも大丈夫ですか。

お手数ではございますが、室内専用シューズをご準備ください。

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シャワールームにボディソープ、シャンプー・リンス、ドライヤーはありますか。

ドライヤーの準備はございますが、ボディソープ、シャンプー・リンスの準備はしていませんので、ご利用される際はお持ちください。なおシャワールームのご利用は無料です。

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トレーニングをしながら音楽プレイヤーで音楽を聞いても大丈夫ですか。

はい。ただし、音漏れやその他のお客様へのご迷惑にならないようご注意ください。

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Wi-Fiは使えますか。

はい。館内は無料Wi-Fiを完備していますのでYouTube等通信料を気にすることなくご利用いただけます。

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マシンの使い方を教えてもらうことは可能ですか。

もちろん可能です。お近くのスタッフにお気軽にお声かけ下さい。

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自分に合ったトレーニングメニューを作ってくれますか。

あなたに最適なトレーニングメニューをご提案させていただきます。スタッフにお気軽にお声かけ下さい。

各種手続きについて

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会員種別を変更したいのですが。

直接フロントにお申し出ください。

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休会制度はありますか。

はい。最長3ヶ月で休会いただけます。休会希望開始月の前月5日までに会員証、印鑑をご用意の上、フロントにてお手続きください。休会期間は月額500円かかります。届出時に現金でお支払い下さい。（年一括払いの方の休会制度はございません。）

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退会するにはどうしたらよいですか。

退会をご希望の場合は、各月の5日までに会員証、印鑑をご用意の上、フロントにてお手続きください。（１２月末で退会を希望される場合は、１２月5日までのお手続きが必要です。）

会費請求・引落

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会費などの領収書は発行してもらえますか。

はい。領収書の発行はフロントにて承ります。

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口座残高が不足していて引き落としができませんでした。どのように支払えば良いですか。

月会費のご入金が確認できなかった場合は、別途ご案内させていただいております。ご案内に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。

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月会費の引き落としはいつですか。

毎月23日となっております。金融機関が休業日の場合は翌営業日となります。

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クレジットカードでの引き落としはできますか。

クレジットカードの取り扱いはございません。